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网经社朱秋城:针对疫情跨境电商企业与客户充分沟通十分重要
发布时间:2020年02月07日 09:28:05

(网经社讯)摘要:近日,网经社电子商务研究中心特约研究员、宁波新东方工贸有限公司CEO朱秋城在接受《中国经济时报》记者采访时表示:

1、目前疫情影响最大的就是跨境零售出口卖家,很多做亚马逊速卖通的卖家都反馈因为疫情问题,已经收到了部分零售买的退款退货。

2、跨境电商卖家要跟国外客户充分沟通和解释,告知目前中国大部分地区是非常安全的,而且中国政府的高效措施,疫情马上就可以控制。退一万步说,疫情是不会通过国际秒速十一选五_[官网首页]物流传播和传递的。同时给客户拍摄视频和照片,证明我们产品的消毒和清洁的证据。相信大部分真实需求的零售买家会接受建议,因为采购需求是真实存在的。

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【小贴士】秒速十一选五_[官网首页]新型冠状病毒疫情引发举国上下关注,1月21日起疫情升级,各大电商责无旁贷纷纷通过启动应急预案和献爱心等举措先后援助。如:1)OTA:携程、同程艺龙、马蜂窝、去哪儿、飞猪、驴妈妈、美团旅行、途牛等;2)零售电商:京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、寺库、贝贝、乐信、蜜芽、途虎养车、达达集团、网易严选、得物APP、返利网、每日一淘、小米有品、什么值得买、微盟、斑马会员、叮咚买菜、阿里巴巴(淘宝、天猫、1688、盒马、支付宝)、美菜、便利蜂、三只松鼠、52TOYS、华米科技、名创优品、每日优鲜等;3)外卖:美团、饿了么、瑞幸咖啡等;4)出行:滴滴出行、哈啰出行、高德打车、e代驾等;5)在线医疗:平安好医生、阿里健康、春雨医生、丁香医生、叮当快药等;6)跨境电商:行云全球汇、亚马逊、eBay、阿里国际站、思亿欧、豌豆公主、55海淘、洋码头、wish、Shopee、敦煌网、Joom、洋葱、小红书、兰亭集势等;7)在线教育:阿卡索、网易有道、VIPKID等;8)产业电商:一亩田、盘石集团、用友、卓尔智联、阿里1688、锐锢商城、药师帮、工品汇、国网电商、能源E购、找煤网等;9)物流快递:京东物流、顺丰、贝海国际、货拉拉等;10)此外,贝壳找房、蛋壳公寓、新氧科技、58同城、途家民宿、58到家、淘票票、猫眼电影等生活服务电商也纷纷响应。

秒速十一选五_[官网首页]使命召唤,责无旁贷”。自1月22日起,网经社启动武汉疫情直击行动,通过滚动报道、对接数百家电商、专题直击、社群直播、电商快评、媒体评论等方式,全面跟踪报道电商平台针对疫情最新动向,实时更新、滚动报道、全面覆盖。(详见专题)

另外,网经社充分发挥平台自身优势,于1月29日牵头组建防疫资源对接群。目前,该对接群已经覆盖海内外的医疗、医药、大健康的产、学、研、投、媒、协、政、检、物流和爱心人士用户,实现精准对接。

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【关键词】朱秋城跨境电商

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